г.Калининград, Московский пр-кт 121а, оф.1
+7 921-619-25-73 +7 (4012)33-63-39
boroboro80@mail.ru

Правила перевозки

Пассажирские перевозки в Европу | Грузоперевозки по Европе и России

1. Общие положения.

1.1.Настоящие правила устанавливают порядок реализации билетов на рейсы, выполняемые компанией (далее-Перевозчик), правила перевозки в автобусах Перевозчика, а также определяют права, обязанности и ответственность Пассажира и Перевозчика.

1.2.Документом, подтверждающим право пассажира на поездку, является билет.

1.3.Билет выполняет функцию договора между Перевозчиком и Пассажиром, и дает право пассажиру использовать поездку исключительно в соответствии с данными, указанными в билете. Билет не может быть передан третьему лицу. Приобретение билета свидетельствует о согласии Пассажира с правилами Перевозчика.

1.4.Документы, необходимые для пересечения государственных границ, въезда/выезда, нахождения на территории других стран, являются личными документами пассажира. Ответственность за их наличие, надлежащее оформление, срок действия и т.п., гражданин несет самостоятельно перед соответствующими государственными органами.

1.5.Тарифы и возрастные категории для применения соответствующих скидок на проезд устанавливаются Перевозчиком. Решение об изменении тарифов, введении либо отмене льготных тарифов, величине и условиях их применения принимается Перевозчиком самостоятельно.

1.6.Багажом являются вещи личного пользования пассажира, упакованные в сумки и чемоданы. Все остальные вещи считаются грузом. Багаж сдается в багажное отделение автобуса, пассажиры допускаются в салон исключительно с ручной кладью.

1.7. Норма провоза багажа и ручной клади устанавливается перевозчиком. 1.8.Дополнительный багаж или груз принимаются к перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за отдельную плату.

1.9.Пассажирам запрещается:

  • являться на посадку или находится в салоне автобуса в нетрезвом состоянии, а также распивать спиртные напитки;
  • курить в салоне автобуса;
  • класть ноги на сидения, загораживать или загромождать проход в автобусе;
  • своим поведением создавать неудобства другим пассажирам или мешать работе экипажа.

1.10.Перевозчик не несет ответственность:

  • за возможные ошибки при регистрации билета с открытой датой и переносе даты поездки по телефону;
  • за сохранность и целостность ручной клади пассажира, личных вещей, находящихся в салоне;
  • за утерю либо пропажу наличных средств, драгоценностей, паспорта, ценных документов, коллекционных вещей, вещей, которые имеют научную ценность, а также других ценностей, которые находятся в салоне либо багажном отделении автобуса;
  • за какие-либо убытки, которые возникли у пассажира в результате преступной деятельности любого частного лица (в том числе других пассажиров, участников движения или экипажа);
  • за оставленные или забытые в салоне автобуса вещи.

1.11.Перевозчик не гарантирует своевременное прибытие в пункты пересадки на рейсы других перевозчиков и стыковку рейсов.

1.12.Заявления, жалобы, претензии относительно поездки или работы предприятия принимаются в письменном виде в течении 1 месяца после даты события либо выполнения рейса. Заявления, жалобы, претензии должны быть адресованы и направлены Перевозчику. Срок рассмотрения указанных обращений тридцать дней с момента получения Перевозчиком.

2.Пассажир имеет право:

2.1.Перенести дату выезда не позднее, чем за 24 часа до времени отправления автобуса в любом агентстве, которое продает билеты на маршруты Перевозчика.

  • стоимость поездки не возвращается, если билет сдаётся менее, чем за час до отправления автобуса;
  • после отправления автобуса деньги за неиспользованную поездку не возвращаются.

2.2.В случае поездки «туда и обратно», отказаться только от второй поездки или от обеих поездок сразу, с применением установленных штрафных санкций.

2.3.Воспользоваться правом на поездку по незарегистрированному билету с открытой датой выезда непосредственно перед отправлением автобуса при наличии свободных мест.

2.4.Провозить бесплатно 2 единицы багажа общим весом до 30 кг, ручную кладь весом до 5 кг, не превышающую габариты 60х40х20 см.

3.Пассажир обязан:

3.1.До приобретения билета ознакомиться с Правилами перевозки пассажиров и багажа, порядком реализации билетов, тарифами на перевозку, определить дату/даты планируемой поездки, обеспечить наличие документов, необходимых для поездки.